Часто задаваемые вопросы

 
Если вы являетесь клиентом embe Kids, вы ценны, потому чтоç Для нас важны удовлетворение и ожидания наших клиентов. Поэтому у вас есть бесплатный обмен и гарантия возврата. Если вы по какой-либо причине не удовлетворены своим заказом, вы можете обменять или вернуть приобретенный вами товар или товары в течение 14 дней с даты их получения при условии, что они находятся в оригинальной упаковке, неиспользованы и не удалены этикетки. . Вы можете отправить его обратно.

Вы можете завершить процесс возврата, нажав «Мои запросы на возврат» после входа в свою учетную запись. Открыв соответствующий заказ из раздела «Легкий возврат» на главной странице. Вы можете сделать это, посетив нашу страницу. При возврате вы можете отправить свой груз в «Юртиçи Карго» с кодом возврата, который вы получите на этой странице. Вы можете отправить его бесплатно через . Если вы хотите отправить обменный или возвратный груз другой транспортной компанией, обратите внимание, что стоимость доставки должна быть покрыта вами.

Вы несете ответственность за обмен и возврат ваших заказов, размещенных за рубежом.

Обмен и возврат невозможны для продуктов, этикетки которых были удалены, использованы или повреждены таким образом, что их невозможно продать повторно.
 

Мы, как Embe Kids, не имеем возможности совершать покупки с оплатой на месте в соответствии с политикой компании. Вместо этого вы можете использовать варианты денежного перевода или кредитной/дебетовой карты на нашем веб-сайте. 

Чтобы окончательно отменить (удалить) свое членство, нажмите «Удалить мое членство» на вкладке «Информация о моем членстве» на странице «Моя учетная запись». Вы можете использовать кнопку. Если у вас возникли проблемы с выполнением этого процесса, вы можете отправить нам сообщение под названием «Отмена членства» со своего адреса электронной почты, зарегистрированного для вашего членства, на адрес [email protected] , чтобы нам для выполнения процесса отмены членства от вашего имени. Вы можете отправить электронное письмо. Наша соответствующая команда ответит на ваш запрос в течение 7 рабочих дней. Он будет оценен и реализован в рамках.

Если вы забыли свой пароль, «Войти» На странице «Я забыл свой пароль». Вы можете нажать на ссылку. После ввода адреса электронной почты вашей учетной записи вы можете повторно запросить пароль, заполнив поле безопасности.

Стоимость доставки вашего заказа зависит от выбранной вами страны доставки и выбранной вами грузовой компании. Стоимость доставки вашего заказа можно увидеть на экране выбора доставки на этапе адреса и на странице оплаты.

Если все товары в ваших заказах подлежат быстрой доставке, мы готовим ваши заказы к доставке соответствующей грузовой компании в течение 24 часов. Если в вашем заказе есть продукты, которые необходимо доставить, время доставки может измениться. Вы можете увидеть предполагаемые даты доставки продуктов на странице сведений о продукте после выбора размера.

По мере того, как в нашу компанию каждый день поступают новые товары, так же обновляются запасы распроданной и пользующейся спросом продукции. Чтобы получить уведомление, когда товар, который вам понравился, но вы не можете заказать из-за его недостаточного количества, нажмите «Уведомить меня, когда он появится на складе» на странице сведений о продукте. Вы можете использовать нашу функцию. Вы можете чаще посещать наш интернет-магазин, чтобы узнавать о новых товарах и обновлении ассортимента.

У нас есть варианты оплаты денежными переводами, кредитной и дебетовой картой. Покупки наложенным платежом не принимаются.

Невозможно выполнить пересмотр запасов для продуктов, которые вы добавили в корзину. Проверьте товар, который вы добавили в корзину. Существует вероятность того, что он может закончиться, если вы его не купите.

Заказать можно без регистрации. Для этого добавьте товары, которые хотите купить, со страниц товаров в корзину и нажмите «Завершить заказ». Нажмите «Продолжить без членства» на экране, который появляется на этом этапе. Просто скажи. Вы можете следить за информацией о размещенном вами заказе, не становясь участником, по адресу электронной почты и номеру мобильного телефона, которые вы указали во время заказа. Мы рекомендуем вам оформить заказ в качестве участника, чтобы получить доступ к информации о ваших заказах.

Мы, как Embe Kids, всегда стремимся обеспечить безошибочный и на 100 % безопасный процесс совершения покупок, но иногда при совершении покупок вы можете столкнуться с некоторыми техническими ошибками. В таких случаях мы рекомендуем вам связаться с нами, чтобы мы могли помочь вам как можно скорее. Вы можете связаться с нами через нашу страницу контактов.

Если в вашей корзине нет товаров, для которых установлено ограничение или запрет на рассрочку, вы можете использовать рассрочку для покупок. Варианты рассрочки, которые мы предлагаем на нашем сайте: 2, 3, 6, 9,12.