Domande frequenti

 
Se sei un cliente embe Kids, sei prezioso perchéç La soddisfazione e le aspettative dei nostri clienti sono importanti per noi. Pertanto, hai la garanzia di cambio e restituzione gratuita. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi cambiare o restituire il prodotto o i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data in cui li hai ricevuti, a condizione che siano nella loro confezione originale, non utilizzati e le etichette non siano state rimosse Puoi rispedircelo.

Puoi completare la procedura di reso facendo clic su "Le mie richieste di reso" dopo aver effettuato l'accesso al tuo account. Accedendo al relativo ordine dalla sezione “Reso Facile” della home page. Puoi farlo visitando la nostra pagina. Nelle transazioni di reso, puoi inviare il tuo carico a "Yurtiçi Kargo" con il codice di reso che riceverai da questa pagina. Puoi inviarlo gratuitamente tramite . Se desideri inviare il tuo cambio o restituire la merce con un'altra compagnia di trasporto merci, tieni presente che le spese di spedizione devono essere a tuo carico.

Sei responsabile del cambio e della restituzione dei tuoi ordini effettuati all'estero.

Non è possibile effettuare cambi e resi per prodotti le cui etichette sono state rimosse, utilizzate o danneggiate in modo tale da non poter essere rivendute.
 

Come Embe Kids, non abbiamo la possibilità di fare acquisti con pagamento all'ingresso, come da politica aziendale. Puoi invece utilizzare le opzioni di trasferimento di denaro o carta di credito/debito dal nostro sito Web. 

Per annullare (eliminare) in modo permanente la tua iscrizione, fai clic su "Elimina la mia iscrizione" nella scheda "Informazioni sulla mia iscrizione" nella pagina Il mio account. È possibile utilizzare il pulsante. Se riscontri problemi durante l'esecuzione di questo processo, puoi inviarci un messaggio intitolato "Annullamento dell'iscrizione" dal tuo indirizzo e-mail registrato nella tua iscrizione, a[email protected] per noi per eseguire il processo di cancellazione dell'iscrizione per tuo conto Puoi inviare un'e-mail. Il nostro team competente risponderà alla tua richiesta entro 7 giorni lavorativi. Verrà valutato e implementato entro.

Se dimentichi la password, "Accedi" "Ho dimenticato la password" nella pagina. È possibile fare clic sul collegamento. Dopo aver digitato l'indirizzo email del tuo account, puoi richiedere nuovamente una password compilando la casella di sicurezza.

Le spese di spedizione per il tuo ordine variano a seconda del paese di spedizione che hai scelto e della compagnia di carico che hai scelto. Puoi visualizzare le spese di spedizione per il tuo ordine nella schermata di selezione della spedizione nel passaggio dell'indirizzo e nella pagina di pagamento.

Se tutti i prodotti nei tuoi ordini sono idonei per la spedizione rapida, prepariamo i tuoi ordini per essere consegnati alla società di trasporto interessata entro 24 ore. Se nel tuo ordine sono presenti uno o più prodotti che devono essere forniti, i tempi di spedizione possono variare. Puoi vedere le date di consegna stimate dei prodotti nella pagina dei dettagli del prodotto dopo aver selezionato la taglia.

Proprio come ogni giorno arrivano nuovi prodotti nella nostra azienda, anche le scorte dei prodotti esauriti e richiesti vengono rinnovate. Per essere avvisato quando il prodotto che ti piace ma che non puoi ordinare perché non ci sono abbastanza scorte diventa disponibile, fai clic su "Avvisami quando è disponibile" nella pagina dei dettagli del prodotto. Puoi utilizzare la nostra funzione. Puoi visitare il nostro negozio online più spesso per ulteriori nuovi prodotti e scorte rinnovate.

Disponiamo di opzioni di pagamento con trasferimento di denaro, carta di credito e carta di debito. Non è accettato lo shopping in contrassegno.

Non è possibile effettuare la revisione dello stock per i prodotti che hai aggiunto al carrello. Controlla il prodotto che hai aggiunto al carrello. Esiste la possibilità che possa esaurirsi a meno che non lo acquisti.

Puoi ordinare senza registrazione. Per fare ciò, aggiungi i prodotti che desideri acquistare dalle pagine dei prodotti al carrello e fai clic su "Completa ordine". Fai clic su "Continua senza abbonamento" dalla schermata visualizzata nel passaggio. Basta dire. Puoi seguire le informazioni sull'ordine che hai effettuato senza diventare membro, dall'indirizzo e-mail e dal numero di cellulare che hai condiviso durante l'ordine. Ti consigliamo di ordinare come membro per accedere alle informazioni sui tuoi ordini.

Come Embe Kids, ci impegniamo sempre a fornire un'esperienza di acquisto sicura al 100% e priva di errori, ma a volte potresti riscontrare alcuni errori tecnici durante il completamento degli acquisti. In questi casi, ti consigliamo di contattarci in modo da poterti assistere il prima possibile. Puoi contattarci tramite la nostra pagina dei contatti.

Se nel tuo carrello non è presente alcun prodotto con limitazione o divieto di rateizzazione, puoi utilizzare le rate per i tuoi acquisti. Le opzioni di rata che offriamo sul nostro sito web sono 2, 3, 6, 9,12.