Häufig gestellte Fragen

 
Wenn Sie Kunde von embe Kids sind, sind Sie wertvoll, weilç Die Zufriedenheit und Erwartungen unserer Kunden sind uns wichtig. Daher haben Sie kostenlosen Umtausch und Rückgabegarantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das oder die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten haben, umtauschen oder zurückgeben, sofern sie sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt sind und die Etiketten nicht entfernt wurden . Sie können es zurücksenden.

Sie können Ihren Rückgabevorgang abschließen, indem Sie nach der Anmeldung bei Ihrem Konto auf „Meine Rückgabeanfragen“ klicken. Indem Sie auf der Startseite im Abschnitt „Einfache Rückgabe“ auf die entsprechende Bestellung zugreifen. Sie können dies tun, indem Sie unsere Seite besuchen. Bei Ihren Rücksendungen können Sie Ihre Fracht mit dem Rücksendecode, den Sie auf dieser Seite erhalten, an „Yurtiçi Kargo“ senden. Sie können es kostenlos per versenden. Wenn Sie Ihre Umtausch- oder Rückfracht mit einem anderen Frachtunternehmen verschicken möchten, beachten Sie bitte, dass die Versandkosten von Ihnen getragen werden müssen.

Sie sind für den Umtausch und die Rückgabe Ihrer im Ausland aufgegebenen Bestellungen verantwortlich.

Für Produkte, deren Etiketten entfernt, verwendet oder in einer Weise beschädigt wurden, die nicht wieder verkauft werden kann, ist kein Umtausch oder keine Rückgabe möglich.
 

Als Embe Kids haben wir gemäß den Unternehmensrichtlinien nicht die Möglichkeit, mit Bezahlung an der Tür einzukaufen. Stattdessen können Sie die Optionen Geldtransfer oder Kredit-/Debitkarte von unserer Website nutzen. 

Um Ihre Mitgliedschaft dauerhaft zu kündigen (zu löschen), klicken Sie auf der Seite „Mein Konto“ auf der Registerkarte „Meine Mitgliedschaftsinformationen“ auf „Meine Mitgliedschaft löschen“. Sie können die Schaltfläche verwenden. Wenn Sie Probleme bei der Durchführung dieses Vorgangs haben, können Sie uns eine Nachricht mit dem Titel „Kündigung der Mitgliedschaft“ von Ihrer für Ihre Mitgliedschaft registrierten E-Mail-Adresse an [email protected]  senden Wir übernehmen die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft per E-Mail. Unser zuständiges Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen beantworten. Es wird innerhalb von evaluiert und implementiert.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, „Anmelden“ „Ich habe mein Passwort vergessen“ auf der Seite. Sie können auf den Link klicken. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos eingegeben haben, können Sie erneut ein Passwort anfordern, indem Sie das Sicherheitsfeld ausfüllen.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung variieren je nach dem von Ihnen gewählten Versandland und dem von Ihnen gewählten Frachtunternehmen. Die Versandkosten für Ihre Bestellung können Sie auf der Versandauswahlmaske im Adressschritt und auf Ihrer Zahlungsseite einsehen.

Wenn alle Produkte in Ihren Bestellungen für den Schnellversand in Frage kommen, bereiten wir Ihre Bestellungen für die Lieferung an das entsprechende Frachtunternehmen innerhalb von 24 Stunden vor. Wenn Ihre Bestellung ein oder mehrere Produkte enthält, die geliefert werden müssen, können die Lieferzeiten variieren. Die voraussichtlichen Liefertermine der Produkte können Sie nach Auswahl der Größe auf der Produktdetailseite einsehen.

So wie jeden Tag neue Produkte in unserem Unternehmen eintreffen, werden auch die Bestände an ausverkauften und nachgefragten Produkten erneuert. Um benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt, das Ihnen gefällt, aber nicht bestellt werden kann, weil der Vorrat nicht ausreicht, auf Lager ist, klicken Sie auf der Produktdetailseite auf „Benachrichtigen, wenn es auf Lager ist“. Sie können unsere Funktion nutzen. Sie können unseren Online-Shop öfter besuchen, um weitere neue Produkte und erneuerte Lagerbestände zu erhalten.

Wir bieten Zahlungsoptionen für Geldtransfer, Kreditkarte und Debitkarte. Der Einkauf per Nachnahme wird nicht akzeptiert.

Für die Produkte, die Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, kann keine Lagerbestandsänderung vorgenommen werden. Überprüfen Sie das Produkt, das Sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben. Es besteht die Möglichkeit, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist, es sei denn, Sie kaufen ihn.

Sie können ohne Registrierung bestellen. Legen Sie dazu auf den Produktseiten die Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb und klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Klicken Sie auf dem Bildschirm, der im Schritt angezeigt wird, auf „Ohne Mitgliedschaft fortfahren“. Sag es einfach. Sie können die Informationen über die von Ihnen aufgegebene Bestellung verfolgen, ohne Mitglied zu werden, über die E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen Ihnen, als Mitglied zu bestellen, um auf Informationen zu Ihren Bestellungen zuzugreifen.

Als Embe Kids sind wir stets bestrebt, ein fehlerfreies und 100 % sicheres Einkaufserlebnis zu bieten, aber manchmal kann es beim Abschluss Ihres Einkaufs zu technischen Fehlern kommen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite.

Wenn sich in Ihrem Warenkorb kein Produkt befindet, für das eine Ratenzahlungsbeschränkung oder ein Ratenverbot gilt, können Sie für Ihren Einkauf Ratenzahlungen nutzen. Die Ratenzahlungsoptionen, die wir auf unserer Website anbieten, sind 2, 3, 6, 9, 12.